Termini e condizioni

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Fornitore e oggetto
Definizioni
Descrizione dei servizi e dei prodotti
Conclusione del contratto
Prezzi, pagamenti e fatturazione
Consegna ed erogazione
Diritto di recesso
Garanzie e rimborsi
Obblighi dell'utente
Proprietà intellettuale
Limitazione di responsabilità
Sospensione e risoluzione
Modifiche ai termini
Legge applicabile e foro
Contatti

1. Fornitore e oggetto

I presenti Termini e condizioni (di seguito "Termini") disciplinano l'offerta, la vendita e l'erogazione dei servizi e dei prodotti digitali (di seguito "Servizi") forniti da:

Fornitore: Matteo Campagna · Performance Analyst, MCPerformance
Email: info@matteocampagna.com
Partita IVA: IT04237651205
Sede: Via Garibaldi 23, 40033 Casalecchio di Reno (BO), Italia

I Termini si applicano a qualunque contratto stipulato tramite il sito matteocampagna.com (di seguito "Sito"). L'utilizzo del Sito e l'acquisto dei Servizi implicano la piena accettazione dei presenti Termini.

2. Definizioni

Fornitore: Matteo Campagna, come identificato all'art. 1.
Utente: qualunque persona fisica che accede al Sito o richiede i Servizi.
Cliente: Utente che conclude un contratto di acquisto di un Servizio.
Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, lett. a, D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo).
Servizi: servizi di analisi tecnica e di consulenza, programmi di allenamento, servizi per società e federazioni, manuali digitali (PDF) e corsi online forniti dal Fornitore.
Codice del Consumo: D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni.

3. Descrizione dei Servizi e dei prodotti

3.1 Servizi professionali

Il catalogo aggiornato, con contenuti e durata di ogni livello, è nella pagina Servizi. Dove il prezzo non è pubblicato è su richiesta, e lo indica la proposta scritta del Fornitore. In sintesi:

Sessione conoscitiva gratuita (30 minuti): sessione introduttiva via videoconferenza per valutare obiettivi, livello tecnico e individuare il percorso più adatto. Senza costi e senza impegno.
Valutazione completa: le metriche del tiro lette tiro per tiro, con priorità operative e un piano progressivo.
Percorso (3 mesi, rinnovabili): report periodici, piano di allenamento personalizzato, sessioni di confronto in videochiamata, supporto via email.
Protocolli di allenamento, Prevenzione e ritorno al tiro, Formazione: contenuti e durata come descritti nella pagina Servizi.
Società e federazioni: servizi su misura, dal singolo report alla formazione dei tecnici, descritti in una proposta scritta.

Il contenuto di ciascun servizio è quello descritto nella pagina Servizi al momento dell'ordine, insieme alla proposta scritta del Fornitore quando c'è.

3.2 Prodotti digitali

Manuali in formato PDF: contenuti scaricabili dopo l'acquisto, fruibili senza limiti di tempo sui dispositivi del Cliente.
Corsi online: contenuti video e materiali didattici accessibili tramite un'area riservata. Oggi non ci sono corsi in vendita: quando ci saranno, la piattaforma e la durata dell'accesso saranno indicate nella pagina del corso prima dell'acquisto.
Contenuti gratuiti: il registro delle evidenze, gli articoli e gli strumenti sono consultabili gratuitamente, senza registrazione.

4. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude nel momento in cui:

per i prodotti digitali: il Cliente completa la procedura di acquisto e riceve la conferma d'ordine via email con il riepilogo del prodotto, il prezzo e i link per il download;
per i servizi professionali: il Cliente accetta esplicitamente la proposta del Fornitore (via email o sottoscrivendo un accordo scritto) e versa il primo acconto o l'intera somma concordata.

Prima di concludere l'acquisto il Cliente è tenuto a verificare i dati inseriti, leggere i presenti Termini e prendere visione dell'informativa privacy.

5. Prezzi, pagamenti e fatturazione

5.1 Prezzi

I prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA quando dovuta, salvo diversa indicazione. Il Fornitore può modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicabile è quello esposto al momento della conclusione dell'ordine.

5.2 Modalità di pagamento

I pagamenti avvengono con le modalità indicate nella proposta scritta del Fornitore o, per i prodotti digitali, nella pagina del prodotto. Oggi il Sito non accetta pagamenti online. Il Fornitore non raccoglie né conserva dati di pagamento sensibili (numeri di carta, CVV, codici bancari).

Per i percorsi di durata superiore a un mese è possibile concordare il pagamento rateale.

5.3 Fatturazione

Su richiesta del Cliente viene emessa fattura ai sensi della normativa fiscale vigente. Per ricevere fattura è necessario comunicare al Fornitore, contestualmente all'acquisto, i dati di fatturazione (ragione sociale, P.IVA, codice destinatario o PEC). In assenza di richiesta esplicita verrà emesso scontrino o ricevuta non fiscale, secondo il regime applicabile.

6. Consegna ed erogazione

Prodotti digitali (PDF): consegna immediata via email dopo la conferma del pagamento, con il link di download. I link restano attivi per almeno 30 giorni; il Cliente è tenuto a scaricare i file e a conservarli sui propri dispositivi.
Corsi online: accesso entro 24 ore dalla conferma del pagamento, tramite credenziali inviate via email per l'area riservata. La durata dell'accesso è quella indicata nella scheda prodotto.
Valutazione completa: il report viene consegnato via email entro 10 giorni dal ricevimento del video e degli altri materiali richiesti, salvo diverso accordo.
Altri servizi professionali: calendario di erogazione concordato direttamente con il Cliente. La prima sessione viene fissata entro 14 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, salvo diverso accordo.

In caso di problemi tecnici nella consegna, il Cliente può contattare il Fornitore all'indirizzo email indicato all'art. 1.

7. Diritto di recesso

7.1 Diritto di ripensamento per il Consumatore

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla conclusione del contratto (per i servizi) o dalla consegna del bene (per i prodotti digitali su supporto fisico).

7.2 Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore deve comunicare la propria decisione con una dichiarazione esplicita, da inviare via email a info@matteocampagna.com, indicando nome, email di acquisto, ordine di riferimento e volontà di recedere.

Si può usare il modulo tipo di recesso riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.

7.3 Effetti del recesso

Il Fornitore rimborsa al Consumatore l'intero importo versato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, usando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale.

7.4 Eccezioni al diritto di recesso (art. 59 Codice del Consumo)

8. Garanzie e rimborsi

8.1 Nessun rimborso oltre il minimo di legge

Al di fuori di quanto espressamente previsto dalla legge, ossia il diritto di recesso nei casi e nei limiti indicati all'art. 7 e la garanzia legale di conformità di cui all'art. 8.2, il Fornitore non riconosce alcun rimborso. Non sono previste garanzie di soddisfazione, rimborsi volontari o restituzioni oltre il minimo legale. In particolare, una volta erogato il servizio o fornito l'accesso al contenuto digitale alle condizioni dell'art. 7.4, gli importi versati non sono rimborsabili.

8.2 Conformità del bene o del servizio

Al Cliente Consumatore si applicano le garanzie legali di conformità previste dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo. In caso di vizi o difetti il Consumatore può chiedere il ripristino della conformità, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto secondo i termini di legge.

9. Obblighi dell'utente

L'Utente si impegna a:

fornire dati anagrafici, di contatto e di pagamento veritieri e aggiornati;
custodire le credenziali di accesso all'area riservata e non condividerle con terzi;
non utilizzare i Servizi per finalità illecite, contrarie al buon costume o lesive di diritti altrui;
non riprodurre, distribuire, rivendere o cedere a terzi i materiali ricevuti (manuali, video, contenuti del corso, report), salvo diversa autorizzazione scritta del Fornitore;
collaborare attivamente nei percorsi, fornendo materiali, video e informazioni richieste in modo onesto e completo.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti pubblicati sul Sito e forniti tramite i Servizi (testi, immagini, video, grafica, layout, codice, manuali, materiali didattici) sono di proprietà esclusiva del Fornitore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa italiana ed europea sul diritto d'autore (Legge 633/1941 e successive modifiche).

Le schede del registro si possono citare per studio e ricerca, indicando la fonte. Ogni altro uso, del registro come degli articoli, dei saggi del Laboratorio, dei manuali e dei corsi, richiede un'autorizzazione scritta del Fornitore.

Acquistando un Servizio il Cliente acquisisce esclusivamente il diritto di uso personale, non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile. È espressamente vietato:

riprodurre, anche parzialmente, i contenuti per finalità commerciali o didattiche pubbliche senza autorizzazione scritta;
condividere link, credenziali, file o registrazioni con terzi;
caricare i contenuti su piattaforme pubbliche, di file sharing o reti peer-to-peer;
rimuovere watermark, note di copyright o riferimenti all'autore.

La violazione di queste disposizioni può comportare la sospensione dell'accesso ai Servizi senza diritto a rimborso, nonché l'avvio di azioni legali per il risarcimento dei danni.

11. Limitazione di responsabilità

Il Fornitore mette il massimo impegno nell'erogare Servizi di qualità, fondati su evidenze scientifiche e su anni di esperienza. Tuttavia:

i miglioramenti tecnici e di performance dipendono in larga misura dall'impegno, dalla costanza e dalle caratteristiche individuali del Cliente; il Fornitore non garantisce risultati specifici (per esempio punteggi obiettivo, accesso a competizioni, vittorie);
i consigli tecnici forniti hanno natura didattica e non sostituiscono il parere di medici, fisioterapisti, psicologi dello sport o preparatori atletici certificati. Il Cliente si impegna a consultare professionisti sanitari abilitati per qualunque problematica clinica o fisica;
il Fornitore non risponde di danni a persone o cose derivanti dall'uso improprio delle indicazioni tecniche o dall'esecuzione di esercizi senza adeguata supervisione;
nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità del Fornitore è limitata all'importo versato dal Cliente per il singolo Servizio oggetto di contestazione.

12. Sospensione e risoluzione

Il Fornitore può sospendere o risolvere il contratto, con comunicazione scritta all'Utente, in caso di:

mancato pagamento del corrispettivo nei termini concordati;
violazione degli obblighi di cui all'art. 9 o delle clausole di proprietà intellettuale di cui all'art. 10;
comportamenti scorretti, offensivi o lesivi della dignità del Fornitore o di altri Clienti;
fornitura di dati anagrafici falsi o uso improprio dell'identità altrui.

In caso di risoluzione per inadempimento dell'Utente, il Fornitore trattiene gli importi versati a titolo di indennizzo per il danno subito, fatto salvo il diritto al risarcimento del maggior danno.

13. Modifiche ai Termini

Il Fornitore può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, anche per adeguamenti normativi o variazioni dell'offerta. Le modifiche vengono comunicate tramite pubblicazione sul Sito con l'indicazione della data di entrata in vigore. Per i contratti già in essere si applicano i Termini vigenti al momento della conclusione dell'ordine, salvo modifiche imposte da norme di legge.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per le controversie con Clienti Consumatori è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano (art. 66-bis Codice del Consumo).

Per le controversie con Clienti non Consumatori (professionisti, imprese) è competente in via esclusiva il foro di Bologna.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini, sui Servizi acquistati, sull'esercizio del diritto di recesso o per reclami, si può contattare il Fornitore:

Email: info@matteocampagna.com
Pulsante «Scrivimi una email» nella pagina Servizi

Di norma il Fornitore risponde entro 24 ore.

Modulo tipo di recesso

(Il presente modulo va compilato e restituito solo se il Consumatore desidera recedere dal contratto.)

Documento informativo redatto ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e del D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.